想要颠覆实体经济无人零售要靠这招啦

时间:17/11/09 07:43:54 点击:

 
     
     刷脸进门、即买即走。10月中旬,京东X无人超市在京东总部大楼亮相。“在前一天的试营业里,我们的销售额就有4万多元。”京东X无人超市相关负责人对媒体的表述中似乎洋溢着无人零售步入佳境的喜悦。
     然而,黑科技满满的无人零售,有可能成为颠覆实体零售的新势力吗?或许当下的答案仍然是——理想很丰满。
     放大版的自动售货机
     始作俑者是亚马逊。去年年底,电商巨头亚马逊发布了一则视频短片,展示了令人惊讶的无人超市Amazon Go。消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App,挑选自己钟意的产品装进购物袋,然后直接走出商店就可以完成购买。
     对于电商巨头亚马逊来说,进军线下场景,一直是它在努力的突破口。2014年圣诞购物季前夕,亚马逊在纽约曼哈顿中心开设了第一家实体零售店。2年后的无收银台式亚马逊实体店,显然让它和消费者之间的距离又近了一步。
     所有的无人零售,其实都基于一个原理,即放大版的自动售货机。
     在很多业界观点看来,无人零售和自动售货机的主要特质就在于“无人”,即通过无人的方式,降低了人力成本。但实质上,这依然是一个典型意义上的电商逻辑的实体版存在,即在线下场景中,用技术的力量为消费者的体验拆除掉“收费站”,让用户和商品之间,真正成为一条无障碍的直线。
     其一是人力成本。减少了店员,实现了24小时开店目,似乎可以降低商品成本。但另一方面,由于技术的进入,也让这部分成本降低变得并不特征明显。
     无人零售基本三种技术形态,一是视频识别、生物传感器,第二种是RFID零售应用,最后一种是传统的二维码扫描。仅以采用RFID技术的“缤果盒子”为例,其货品单价目前而言较之普通零售为高,即是技术费用高过人力成本的一个例证。
     当然,随着技术的演进和店铺网店的增多,最终这一成本问题,必然得到解决。而无人机送货、无人值守、大数据调货、店内机械臂自动装填等技术的逐步进入和成熟,都将最终让价格这个拦路虎逐步消失。
     其二是体验成本。互联网平台之所以热衷于推销无